Os serviços de transporte e logística estão em alta
demanda para apoiar as vendas on-line, pois o comércio eletrônico cresceu
rapidamente desde 2020. Ao contrário dos centros de distribuição tradicionais, micro-atendimento , ou MFCs, exigem apenas uma fração do espaço. Eles
podem ser utilizados muito mais perto dos clientes para reduzir o tempo de
entrega.
Além disso, os centros de micro-atendimento são
muito mais avançados tecnologicamente do que os centros de distribuição
tradicionais. Um MFC pode coletar pedidos em uma fração do tempo que
levaria um trabalhador humano devido aos avanços em automação e
robótica. O uso de robôs para concluir tarefas perigosas no setor de
logística terceirizado reduz a probabilidade de lesões de funcionários devido a
erro humano. Neste post, discutiremos os benefícios dos centros de
micro-atendimento.
Seleção de pedidos aprimorada
Quando um cliente encomenda um produto online, o
relógio do fornecedor começa a funcionar imediatamente. Em primeiro lugar,
retirar os produtos do armazenamento o mais rápido possível é essencial para
atender às demandas dos clientes no prazo. Os clientes esperam entregas no
mesmo dia ou mesmo em uma hora, o que, combinado com altos volumes de vendas,
está além das capacidades humanas. Os varejistas on-line agora estão
utilizando robôs de coleta para acompanhar o rápido crescimento do e-business.
Dependendo da categoria do produto, a eficiência
dos robôs de coleta pode variar, mas em muitos casos, eles são ordens de
magnitude mais rápidos que os humanos. Por exemplo, um centro de
distribuição que pode processar manualmente 60 pedidos por hora pode
automatizar 600 pedidos por hora.
Entrega mais rápida de pedidos
Os
centros de micro-atendimento não apenas reduzem o tempo de coleta de um pedido,
mas, por estarem próximos do cliente, também aceleram a entrega. Um centro
de distribuição tradicional não pode ser instalado em uma área residencial
porque precisa de muito espaço. Os moradores provavelmente seriam contra
esse projeto mesmo que houvesse espaço porque os caminhões comerciais causam
problemas de trânsito e barulho.
Um MFC torna possível ter um armazém automatizado
em um canto da cidade. A maioria dos sistemas usa menos de 10.000 SF e os
menores usam menos de 2.000 SF. Isso permite que os produtos sejam
mantidos muito mais próximos do cliente, para que possam ser enviados
rapidamente quando comprados online. A entrega no mesmo dia não é possível
para uma loja que usa um centro de distribuição tradicional em uma área rural,
a menos que o cliente esteja próximo.
Maior variedade de produtos
Um MFC faz melhor uso do espaço do que um armazém
típico, o que significa que mais itens podem ser armazenados na mesma
quantidade de espaço. Os varejistas podem usar isso a seu favor e vender
mais produtos online sem ocupar mais espaço.
A Autostore diz que a automação de armazéns permite
armazenar quatro vezes mais no mesmo espaço. Isso possibilita ter um
estoque maior e uma gama maior de produtos. Os varejistas podem até mudar
para novas categorias de produtos, o que lhes dará mais maneiras de ganhar
dinheiro.
Melhor segurança no local de trabalho
A automação em armazéns também pode tornar o setor
de logística terceirizado mais seguro, dando tarefas perigosas a robôs de
coleta e outras máquinas autônomas. Aqui estão alguns exemplos de coisas
perigosas que a tecnologia MFC pode ajudar a evitar:
Pegar coisas de prateleiras que estão no alto do
chão.
Ter que carregar caixas pesadas.
Trabalhando perto de grandes máquinas como
empilhadeiras
Escolher robôs pode ajudar a evitar acidentes como
cair de uma altura, ser atingido por equipamentos, machucar as costas ao
carregar caixas de maneira errada ou até mesmo se machucar por fazer a mesma
coisa repetidamente.
Conclusão
Os centros de micro-atendimento podem ajudar os varejistas a serem mais competitivos, reduzindo seus custos operacionais e diminuindo o tempo de entrega dos pedidos. Com a automação do armazém, você também pode lidar facilmente com uma ampla gama de produtos e tarefas perigosas podem ser atribuídas aos robôs. O custo dos centros de atendimento de pedidos pode parecer alto no início, mas como aumenta a produtividade, ele se paga rapidamente.
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